Program Management і Project Management: у чому різниця?

Буває непросто зрозуміти, які навички потрібні для того, щоб знайти свою професію в менеджменті серед багатьох управлінських позицій. Водночас дослідження показують, що попит на проєктних менеджерів (Project Managers) має зрости на 33 % до 2027 року, значно перевищуючи середній темп зростання попиту на інші професії. Попит на програмних менеджерів (Program Managers) також буде зростати. Хоча конкретні цифри тут можуть відрізнятися залежно від регіону та галузі, наростаюча складність бізнес-операцій і потреба в стратегічному узгодженні стимулюють попит на кваліфікованих програмних менеджерів. Це зростання підкреслює важливість ефективного управління в сучасному динамічному бізнес-середовищі. Тож зазирнемо за лаштунки цих двох кар’єрних напрямів.

Визначення напрямів «менеджмент програм» та «менеджмент проєктів»

Управління або менеджмент програмам передбачає стратегічний нагляд за кількома взаємопов’язаними проєктами для досягнення ширших організаційних цілей. Це включає узгодження проєктів із загальним баченням компанії та забезпечення максимальної ефективності та цінності проєктів.

Управління або менеджмент проєктів зосереджується на реалізації окремих проєктів, забезпечує їх завершення у відведені терміни, у межах бюджету та відповідно до бажаних стандартів якості. Тож це включає планування, організацію та управління ресурсами на конкретному проєкті.

Також це можна проілюструвати наступним прикладом: компанія з надання програмних послуг співпрацює з великим інвестиційним банком для покращення його цифрових можливостей. Компанія запускає програму, що охоплює три проєкти: модернізацію застарілої системи, розробку мобільного додатку та створення платформи для аналізу даних. Менеджер програми контролює всі ці проєкти, забезпечуючи їхню відповідність стратегічним цілям банку та виявляючи можливості для подальшої співпраці та зростання. Такий підхід демонструє, як управління програмами може підвищити цінність і зміцнити відносини з клієнтами.

Порівняння напрямів «менеджмент програм» та «менеджмент проєктів»

Управління програмами та проєктами є ключовими напрямами для успішної діяльності компанії, але водночас вони фокусуються на різних завданнях. Менеджери проєктів зосереджуються на реалізації окремих проєктів, тоді як менеджери програм керують кількома проєктами, які відповідають ширшим стратегічним цілям.

Ці ролі часто перетинаються, проте деякі обов’язки можуть суттєво відрізнятися залежно від компанії та галузі.

Життєвий цикл Програми та Проєкту

Програма, подібно до проєкту, проходить через визначений життєвий цикл. Хоча конкретні фази можуть відрізнятися залежно від сфери, загальна структура включає такі:

1. Ініціація

Ця фаза передбачає визначення цілей, ідентифікацію зацікавлених сторін і забезпечення необхідними ресурсами. До цього етапу входить створення загального плану програми, яка окреслює загальні цілі та обсяг програм. Для проєктів акцент робиться на створенні плану проєкту, що визначає конкретні цілі, обсяг та доцільність.

2. Планування

Менеджер програми розробляє загальний план програми, у якому визначаються фази, результати та ключові етапи, тоді як менеджер проєкту створює деталізовані плани проєктів. Обидві ролі охоплюють ідентифікацію складників проєктів, створення структур управління та розробку ефективних планів комунікації.

3. Виконання

Менеджер програми запускає та керує окремими проєктами в рамках програми, тоді як менеджер проєкту зосереджується на щоденній реалізації своїх проєктів. Обидві ролі передбачають моніторинг прогресу, ідентифікацію та мінімізацію ризиків, та управління очікуваннями зацікавлених сторін.

4. Результат

Менеджери програм стежать за реалізацією очікуваної користі для компанії, тоді як менеджери проєктів гарантують досягнення запланованих результатів окремими проєктами. Обидві ролі передбачають оцінювання ефективності щодо поставлених цілей та фіксування здобутого досвіду для майбутніх ініціатив.

5. Ретроспектива

Менеджери програм оцінюють ефективність програми, передають результати операційним командам, та документують отриманий досвід. Менеджери проєктів аналізують виконання проєкту, фіксують інсайти, та отримують формальне закриття від зацікавлених сторін.

Навички, якими має володіти програмний та проєктний менеджер

Ролі програмного та проєктного менеджера вимагають унікального набору навичок, що відповідають їхнім специфічним обов’язкам та обсягу роботи, яку вони виконують.

Серед основних виділимо такі:

6. Технічна компетентність

Хоча технічна компетентність може бути корисною для обох ролей, вона особливо цінна для проєктних менеджерів, які тісно співпрацюють із командами розробників. Базове розуміння технічних аспектів розробки допомагає проєктним менеджерам ефективніше спілкуватися, точніше оцінювати завдання та переглядати результати проєктів.

7. Лідерство

Проєктний менеджер сфокусований на команді проєкту, тоді як програмний менеджер співпрацює з кількома командами, й іноді, з міжфункціональними групами.

8. Комунікація

Обидві ролі вимагають чітких та ефективних технік спілкування для управління очікуваннями, залучення стейкхолдерів та забезпечення успіху проєкту.

9. Організаційні навички

Проєктні менеджери планують завдання, встановлюють реалістичні терміни та розподіляють ресурси в межах одного проєкту, тоді як програмні менеджери керують організацією різних проєктів у контексті ширшої програми.

10. Розв’язання проблем

Проєктний менеджер часто вирішує конкретні, пов’язані з проєктом питання, тоді як програмний менеджер вирішує складніші виклики, які можуть вплинути на декілька проєктів або всю програму.

11. Управління ризиками

Представники обох професій мають вміти оцінювати та зменшувати ризики, проте програмний менеджер зосереджується відповідно на ширших ризиках, можуть стосуватися всієї програми та вплинути на кілька проєктів.

12. Управління змінами

Обидва менеджери адаптуються до змін і ефективно керують очікуваннями стейкхолдерів. Проте проєктні менеджери зазвичай управляють змінами в межах одного проєкту, тоді як програмні менеджери відповідно керують змінами, що впливають на програму й можуть вплинути на стратегію компанії.

13. Стратегічне мислення

Програмні менеджери мають узгоджувати цілі програми із загальними організаційними цілями та стратегічними планами компанії. Це вимагає глибокого розуміння бізнес-контексту та здатності передбачати майбутні тенденції та виклики.

14. Фінансове управління

Сюди можна включити управління фінансування програми, розподіл ресурсів між кількома проєктами та забезпечення фінансової ефективності. Проєктні менеджери відповідають за забезпечення фінансової життєздатності проєктів та їх реалізації в межах бюджету, тоді як програмні менеджери повинні балансувати між різними вимогами та приймати стратегічні рішення для оптимізації використання ресурсів і досягнення цілей усієї програми.

15. Управління стейкхолдерами

Це важливо для обох, але програмні менеджери часто мають справу з вищим рівнем взаємодії із зацікавленими сторонами, включно з керівниками компаній та основними інвесторами.

Сертифікації для програмних та проєктних менеджерів

Сертифікації можуть надати значну перевагу для проєктних та програмних менеджерів. Вони підтверджують вашу експертизу та відкривають двері до нових можливостей та кар’єрного зростання.

Незалежно від того, чи є ви початківцем у сфері управління проєктами/програмами, чи вже спеціаліст із досвідом у цій сфері, є безліч сертифікацій, які відповідають різним рівням навичок і професійним потребам.

Серед популярних сертифікацій:

• Project Management Professional (PMP): найбільш визнана сертифікація у сфері управління проєктами. Вона підтверджує знання та досвід проєктного менеджера на всіх етапах проєкту.
• Agile Certified Practitioner (ACP): демонструє знання методологій та фреймворків Agile для професіоналів, які працюють в Agile-середовищах.
• Certified Associate in Project Management (CAPM): це сертифікація для початківців у сфері управління проєктами.
• Certified Program Management Professional (PgMP): міжнародно визнана сертифікація, яка підтверджує здатність спеціаліста керувати складними програмами.
• Certified Portfolio Manager (CPPM): ця сертифікація від Інституту управління проєктами (PMI) зосереджена на управлінні портфелями проєктів і програм для досягнення стратегічних бізнес-цілей.
• Prince2 Practitioner: широко відома сертифікація у Великобританії та Європі, яка охоплює методологію управління проєктами Prince2, що також може застосовуватися і до управління програмами.
• Scaled Agile Framework (SAFe): фреймворк для масштабування Agile-практик у великих організаціях, пропонує такі сертифікації як SAFe Agilist, SAFe Practitioner та SAFe Scrum Master.

Популярні інструменти для управління програмами та проєктами

Найкращий інструмент для вашої команди залежить від ваших конкретних потреб, складності проєкту та, звичайно, розміру команди.

У цій статті ми зібрали список популярних інструментів і сервісів, які часто використовуються менеджерами проєктів і програм, тож подивіться, можливо вони будуть корисними і для вас:

• Jira: використовується Agile-командами та відома своєю системою відстеження помилок.
• Monday.com: пропонує гнучкі можливості планування та моніторингу.
• Wrike: допомагає керувати проєктами, організовувати завдання та ефективно співпрацювати.
• Asana: відома своїм зручним інтерфейсом та можливостями для співпраці, популярний вибір для команд будь-якого розміру.
• Trello: ідеально підходить для невеликих команд і проєктів, що потребують організації робочого процесу в стилі Kanban.
• Smartsheet: пропонує інтерфейс, схожий на електронну таблицю. Підходить для управління проєктами, завданнями та робочими процесами.
• ClickUp: універсальний інструмент із багатьма функціями, включаючи управління завданнями, проєктами та спільну роботу з документами.
• Microsoft Project: класичний інструмент управління проєктами з діаграмами Ганта та можливостями розподілу ресурсів.
• TelescopeAI: Пропонує аналітичні дані для оптимізації розробки продуктів та їхньої продуктивності.

Висновок

Підсумовуючи спробуємо все ж визначити основну різницю між менеджментом програм та менеджментом проєктів. Хоча ці два напрями часто є взаємодоповнювальними, вони відрізняються за фокусом, обсягом, термінами та ключовими обов’язками.

Проєктні менеджери забезпечують досягнення конкретних результатів проєкту в межах визначеного обсягу, часу та бюджету. Натомість програмні менеджери керують кількома проєктами, забезпечуючи їхню відповідність ширшим стратегічним цілям.

Програми мають довгострокову перспективу, тоді як проєкти мають коротшу тривалість. Зрештою, проєктні менеджери зосереджуються на виконанні, тоді як програмні менеджери тримають фокус на стратегічному узгодженні та розподілі ресурсів.

Ефективна співпраця між цими ролями є ключовою для максимізації цінності проєктів і програм. Тож компанії можуть значно покращити свої практики управління проєктами та досягати стратегічних цілей більш ефективно, якщо будуть краще розуміти обов’язки та навички, необхідні для кожної із цих ролей.

Першоджерело