Із Middle Manual QA Engineer в Software Testing Team Leader. Досвід Віталія Бокова

Я прийшов у EPAM у 2014 році, тоді в мене було два роки досвіду. Почав працювати на позиції мануального тестувальника. За останні дев'ять років я встиг пройти через багато рівнів розвитку і тайтлів, зараз я виконую роль Software Testing Team Leader. У цій статті я розкажу про свій шлях, а також головні відкриття, які я відкрив за роки співпраці з EPAM.

Я люблю EPAM за те, що тут ми можемо самі вибирати темп кар'єрного шляху. Спочатку я робив роботу на нормальному рівні, звичайним темпом — так, як від мене очікували. Потім зрозумів, що так я не зможу швидко досягнути росту, тому почав бути більше проактивним. У той час на мене вплинула книга «7 навичок високоефективних людей» Стівена Кові.

Я вирішив робити більше, ніж від мене вимагають, щоб швидше стати Senior-спеціалістом. Це помічали на проєкті. Потім пройшов assesment на Senior-рівень, отримав сертифікат ISTQB, покращив англійську. З часом я почав знову робити більше, ніж від мене очікували вже на рівні Senior, вирішив розвиватися далі. Зміг перейти на інший проєкт, отримати досвід тимліда, який у майбутньому дав можливість успішно пройти процедуру оцінювання на рівень Lead. 

Після цього я мав вибір, куди рухатися далі. Поспілкувався з іншими менеджерами різних напрямків — PM/DM/RM/Архітектори, і зрозумів, що найбільше мені підходить RM-гілка. Далі довелося докласти зусиль, щоб отримати кількох людей для себе в юніт, були різні обставини, які перешкоджали моєму становленню. Зараз розумію, що всі зусилля були того варті, адже в результаті мій юніт став одним із найшвидше зростаючих у дніпровській локації – 21 людина за 11 місяців. 

Моїм найбільшим викликом в кар'єрі стало обґрунтування, чому саме я хочу бути ресурсним менеджером. Потрібно було знаходити підходи до своїх менеджерів, щоб довести свою спроможність рухатися далі в кар'єрному плані. Тоді я був сфокусований на цій цілі та докладав багато зусиль, щоб рухатись вгору. 

Коли ти працюєш тестувальником, все дуже однозначно. Ти фокусуєшся лише на своїх завданнях. Критичний баг на продакшені — дуже погано, що ти його пропустив, треба розібратися, як і чому це сталося. Коли ж працюєш менеджером, потрібно балансувати між потребами компанії та потребами й почуттями співробітників твого юніту. 

Менеджеру потрібно адаптуватися до різних ситуацій і кожен раз знаходити потрібне рішення конкретно для цієї ситуації, щоб отримати win-win результат і для спеціаліста, і для компанії.

Найважливішою навичкою менеджера є проактивність. З мого досвіду, усі найефективніші та найуспішніші менеджери — це дуже проактивні люди, які завжди роблять більше, ніж від них вимагається. Ці «екстразусилля» завжди бачать замовник і вищі менеджери. Окрім цього, потрібно вміти нести відповідальність за свої вчинки, бути комунікабельним. Здобувати ці навички можна всередині компанії, наприклад, в EPAM. Можливостей для цього дуже багато. Після курсів або тренінгів одразу пробуйте імплементувати вивчене у свої повсякденні обов'язки. 

Я завжди стараюся спілкуватися з менеджерами вищого рівня. Коли спілкуєшся з людьми на 2-3 рівні вище за тебе, дуже багато відкриваєш корисних речей. Зазвичай, це моя ініціатива. Я бронюю з ними час від часу слот у календарі на 20-30 хвилин, щоб поставити всі свої запитання. 

Думаю, посада менеджера не підходить тим, хто є більш технічними спеціалістами та не готові до такої великої кількості щоденної комунікації. Або ж тим, у кого недостатній рівень проактивності. Для таких людей це може бути тимчасова історія, тобто вони можуть попрацювати менеджером, але з часом самі розуміють, що насправді цим не хочуть займатися. 

Тим, хто тільки планує переходити в менеджмент, рекомендую добре прислухатися до себе, щоб зрозуміти, в якому саме напрямку ви хочете розвиватись. Адже можливостей існує дуже багато. Коли оберете шлях, бажаю вам натхнення і віри в себе. Бувають моменти, коли здається, що нічого не вийде. Проте все залежить від тебе, від твого настрою. Якщо ти готовий не здаватися і рухатися, докладати зусиль, тоді все обов'язково вийде.