Шлях від дизайнера до заступника директора. Досвід Андрія Онофрійчука

Вперше я прийшов в EPAM 13 років тому на позицію дизайнера. Тоді я займався здебільш технічною стороною дизайну. Потім був недовгий період, коли я працював в інших компаніях, але згодом повернувся в EPAM вже у ролі старшого спеціаліста. І з того часу займався саме дизайном.

На даний момент я майже 9 років з EPAM і зараз обіймаю позицію заступника директора.

Роль менеджера — це постійна робота з клієнтами та командою. З переходом на керівну посаду рівень моєї відповідальності поступово зростав. З'явилися нові обов'язки: комунікація з клієнтами, презентації та більша активність на початку проєктів на етапі дослідження. Це був дещо складний, але й надзвичайно цікавий шлях, про який я хотів би розповісти в цій статті. 

Я не прихильник максималістських стверджень, тому не дуже люблю вирази на зразок «найбільший виклик». Але серед найбільших складнощів на моєму кар'єрному шляху можу назвати невизначеність. 

Справа в тому, що разом з професійним ростом поле невизначеності стає нормою. Компанія лише показує тобі напрямки росту, а вже куди йти — залежить від тебе. Я вважаю, що треба самому походити по цьому «полю» і визначитися, чим ти хочеш займатись. Наприклад, в дисципліні дизайна є окремі напрямки: саме дизайн, дизайн-менеджмент, дизайн-консалтинг, дизайн-дослідження. 

На початку кар'єри мені було досить важко вирішити, куди рухатись. На той час не існувало формальної ролі. Я просто робив те, що було мені цікаво, і згодом мої задачі сформувались в конкретну роль. Можна сказати, що «зійшлися карти». Я думаю, що виникнення ролі якось співпало з моїм бажанням цим займатися. Сприятливі умови виникли завдяки гнучкості компанії, яка дозволяє підлаштовуватися під свого спеціаліста, враховуючи сучасні тренди.

Добре пам'ятаю момент, коли я почав керувати людьми. Але оцінити різницю між роботою дизайнера і роботою менеджера зміг не одразу. Взагалі в дисципліні дизайну немає менеджерів, які не займаються дизайном. На керівній посаді менше детальної роботи, натомість більше комунікації з клієнтом. Головний фокус на концептуальній роботі та дослідженнях. 

Перш за все треба бути хорошим спеціалістом в своїй дисципліні. Також у менеджменті мені знадобився якісно інший підхід до продуктивності та ефективності використання часу. Наприклад, ти не можеш сказати клієнту, що не прийдеш на зустріч, бо щось не готово. Треба вчитись, як ефективно і вчасно виконувати завдання, щоб вони не «просідали» в якості.

Менеджмент — це взагалі про комунікацію. Велика частина менеджменту — це розмови, зустрічі та зворотний зв'язок.

Підготуватись до ролі ресурсного менеджеру можна на внутрішніх тренінгах EPAM. Окрім курсів допоможе практика на проєктах та читання літератури. 

Багато корисного можна знайти в локальній спільноті дизайнерів, якщо бути активним. На зустрічах ми обговорюємо різні актуальні теми, обмінюємось досвідом, часто виникають неформальні менторські відносини.

Я раджу підходити до свого кар'єрного шляху свідомо. Аналізуй, роби саморефлексію, враховуй причини та наслідки своєї поведінки, прискіпливо вдивляйся в самого себе, доки не доведеш свої дії до автопілоту. 

Мій перехід до керівної посади відбувся органічно і поступово. На той час мій загальний досвід складав близько 10 років.

Звичайно, контролювати тільки себе простіше, ніж команду людей. Вільного часу стане менше, а несподіваних історій більше. Тож, як я вже казав раніше, готуй себе до цікавої подорожі. 

Є люди, яким не підходить роль менеджера з різних причин. Я знаю історії, коли людина спробувала бути ресурсним менеджером, але потім вирішила повернутись до менш стресової позиції дизайнера. Є люди, яким не подобається взаємодія з іншими людьми, у той час як на керівній посаді потрібно багато спілкуватися.   

Насправді в роботі менеджера бувають і помилкові рішення. Наприклад, з мого досвіду — невдалий підбір команди, що спричинив конфліктні ситуації на проєкті. Але ж, якщо буде робота, будуть і помилки. 

Натомість кожен день ми з командою робимо якісь невеликі кроки та еволюційні зміни у наших процесах. Вони маленькі самі по собі, але разом ведуть до перемоги. 

Насамкінець хочу дещо порадити тому, хто хотів би рухатися в менеджмент.

Поспілкуйся з колегами, які вже працюють на керівних позиціях. Задавай їм питання, збирай інформацію. Дуже класно, що EPAM дає таку можливість — спробувати себе в ролі менеджера. Я хочу сказати, це не якесь безповоротне рішення. Якщо не піде, завжди можна повернутись до колишньої позиції. Але як то кажуть, не спробуєш, не дізнаєшся!